【坐便器】diy提醒：最好别自己修改卫浴产品

    diy提醒：最好别自己修改卫浴产品

购买坐便器半年后现裂缝，diy导致举证困难，消委会提醒：

刘先生去年8月份购买安装了一个坐便器，但在上周清洁时发现内侧中间出现一条裂缝。由于是新装修的房子，平时很少使用坐便器，雷先生怀疑自己买到次品。但苦于购买的发票和单据丢失，并且自己曾尝试“修补”裂缝，更换要求遭到商家拒绝。

坐便器使用半年出现裂缝

刘先生去年装修新房，去年8月碰到某品牌卫浴店有促销优惠活动，就购买了一个1700元的坐便器。今年3月28日打扫卫生的时候发现坐便器内侧中间多了一条比头发略粗的“黑丝”。发现那是一条裂缝，而且表面摸起来并不刮手。

刘先生怀疑自己买到次品，随后向记者发来投诉。针对刘先生的情况，中国陶瓷工业协会佛山办事处主任蓝卫兵表示，首先可以排除是釉面开裂，裂缝表面不刮手，80%的可能是坐便器内部崩裂。这种情况是无法修补的，时间长了可能会出现渗水的情况。如果对釉面进行打磨，使用久了，该区域易出现污渍。

更换要求遭商家拒绝

刘先生尝试联系商家要求更换，但遭到商家拒绝。商家回复的意见是无法判定产品裂缝是否人为造成。由于此前搬家将发票和单据弄丢，而且自己对产品做过修改，刘先生只能自认倒霉。虽然可以找专业检测机构鉴定，但这个维权成本太高，刘先生也放弃了。

佛山市消委会副秘书长欧阳光表示，刘先生在维权过程中出现两方面的举证难，首先无法出具发票，其次是对坐便器做过人为改动，很难证明是产品本身的问题。他透露，消委会接到不少类似的投诉，“建议消费者在购买卫浴产品时，尽量保留各种证据，一旦发现产品有质量问题，最好马上找商家反映，最好不要自己动手修改”。

提醒

找品牌专卖店可避免买到山寨货

记者了解到，时下清明节已过，建材卫浴的促销活动也将陆续展开。如何避免买到次品或山寨品，蓝卫兵有以下几点建议：

1.找懂行的朋友帮忙选购或上专业的网站看选购常识，选择信誉度高的品牌。

2.卫浴市场上以次充好的情况时有发生，也存在一些冒充佛山知名品牌的山寨产品，因此，建议到品牌专卖店选购，切莫贪图便宜在街边杂牌店购买。实际上知名品牌跟杂牌卫浴价格差别并不是很明显。

3.不少卫浴品牌在产品上有防伪标签，业主购买之后可以在该品牌网站上进行查询，以作鉴别。

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